Anthropic 在 6/3 發布了「Best practices for getting started with Claude Cowork」，內容是 Austin Lau （ Anthropic 的 Growth Marketing Lead） 作為一位非工程師，在 Cowork 推出之前如何使用 Claude Code 在非技術性的工作上，以及在 Claude Cowork 推出之後，他如何將高達 90% 的日常繁瑣任務無縫轉移到這個新平台上
這篇文章分享了他將行銷工作自動化的真實案例，幫助知識工作者釐清何時該用Chat 、何時該把任務委派給 Cowork，以及何時應該把專業的軟體開發工作交給 Claude Code
▍Chat, Cowork, Code 的使用時機與定位
這個問題或許是剛接觸 Claude 系列產品的新手最常有的疑惑。Austin 解釋了這三者雖然底層跑著相同的 Model，但定位與用法截然不同。
Chat 是用來尋找答案與 Brainstorm 的；Claude Code 是專為 Developer 建立 Software 設計。而 Claude Cowork 則是針對非技術性的知識工作。
最常見的錯誤是習慣性地打開 Chat 處理所有事，錯失了 Cowork 委派工作（Delegating work）的潛力。簡言之，如果你的 Output 是一個想法（Thought）或是只需幾次對話的初步評估，用 Chat；如果需要的是一份別人會打開的 Deliverable，像是 Deck、Spreadsheet 或 Doc，請交給 Claude Cowork。
Austin 依然廣泛地使用 Chat 來討論 Positioning 問題、在投入執行前 Pressure-test 一個點子，或者問一些隨機的問題，比如為什麼我的狗一直舔床。
▍什麼樣的 Task 適合丟給 Cowork？
如果不確定該把哪些專案委派出去，Austin 提出了五個判斷的要素。你不需要符合全部，但適合交給 Cowork 的任務通常會符合其中幾項：
– 有多個 Input：
包含多個 File、整個 Folder，或是 File 加上一些 Connector
– 有一個檔案 Output：
你需要產出一個可以 Attach、Present、Share 或 Repurpose 的 Deliverable（例如 Doc、Deck、Spreadsheet 或 CSV）
– 你會重複執行它：
單次性的工作也可以，但重複執行的日常工作才是最完美的甜蜜點，你甚至可以設定 Schedule 讓它們自動執行
– 你已經知道什麼是「好」的成果：
你清楚的知道「結果」應該要長怎樣，所以可以在 15 秒內一眼判斷正確、錯誤，還是只完成了 70%
– 中間的過程很無聊：
思考發生在開頭（決定你要什麼）和結尾（決定它是否正確）。中間所有繁瑣的過程（Extract、Compile、Reconcile 和 Reformat）就是你交出去的部分
▍把日常無聊繁瑣的 Workflow 自動化
以 Marketing 為例，Austin 把那些沒人想做、純粹是 Download-copy-paste 的苦工都給自動化了。他讓 Cowork 連接 Slack 和 Gmail 整理出包含 TLDR 的 Daily briefing、連接 Ads platform 抓取 Daily spend 並產出計算 Budget pacing 的 Dashboard，或是串接 Google Search Console 將數據彙整成自訂 Template 的 Reporting。
建立 Connector 整合 Source 後給予 Context，人只需要專注在下判斷與討論 Callout，把原本 30 分鐘的流程縮短到 5 分鐘。
▍使用 Claude Cowork 的最初 10 分鐘
最後，Austin 給第一次打開這個 App 的人一套「如何開始」的分享：
1. 打開 Claude desktop app 並切換到 Claude Cowork 分頁。
2. 給 Claude 一些可以工作的素材。丟進幾個 File、將它指向你電腦上的一個 Folder，或是連接你頻繁使用的 App（Slack、Gmail、Notion、CRM 等）。一個平庸的 Claude Cowork output 與一個優秀 output 之間的差別，幾乎從來都不是因為你的 Prompt，而是因為你是否有提供足夠豐富的 Context 讓 Claude 運作。
3. 告訴 Claude 你想要的 Outcome。描述你最終想要的 Deliverable 並提供任何必要的 Context。從一個你非常熟悉的真實 Task 開始。你立刻就能看到它的強項在哪裡、哪裡需要你提供 Context，而且你本來就知道它的「好」成果長怎樣。
4. 讓 Claude 在開始前先向你提問。這是我建立的最實用的習慣。在你的 Prompt 中包含這段話：「在我們開始之前，請向我重述我的要求以確保我們一致，然後提出所有你有的 Clarifying question。」�
這會帶出你沒想到要特別指定的事，或者有哪些你知曉但 Claude 不知道的 Edge case。盲點在於假設 Claude 已經知道那些對你來說理所當然的事。在開頭回答 5 個問題會花你 30 秒，但在事後才發現這些 Gap 則會浪費你的時間和 Token，而且修改起來很痛苦。
最後，如果還是不確定該交出什麼，去問問 Claude 吧。Claude 擁有 Memory 並且可以 Search 你過去的對話，所以你可以問它你最常做哪些 Task，以及哪些適合在 Claude Cowork 中嘗試，同時她也認為，照抄這些 Workflow 長遠來看沒有幫助。使用者應該觀察每項工作是如何符合上述的要素，這才是你在自己的 Claude Cowork workflow 中需要尋找的模式
